寧波20個電商平台"雙十一"前簽訂承諾書 交易信息至少保留3年瀏覽量:37 發布時間:2020-10-22

  “雙十一”“雙十二”網絡集中促銷活動即將到來。日前,在寧波市市場監管局的組織下,全市20個電子商務平台簽訂落實企業主體責任承諾書,著力為消費者提供滿意的網購體驗。
  商品及交易信息至少保存三年
  據悉,此次電商平台簽訂的承諾書包括遵守法律規則、信息公示公開、嚴格主體登記、保障交易安全、維護公平競爭、建立信用評價、調解消費糾紛、配合違法查處等八項內容,其中明確承諾“當消費者與平台內經營者發生爭議時,積極協助消費者維護合法權益”,同時,探索建立爭議在線解決機製,暢通消費維權綠色通道,必要時將積極承擔先行賠償責任。
  各平台承諾對進入平台銷售商品或者提供服務的經營者及其發布的商品和服務信息建立檢查監控製度,發現平台內經營者及其銷售的商品或者提供的服務有違法違規行為的,依法采取必要的處置措施,並保存有關信息記錄。通過平台銷售商品或者提供服務的用戶信息長期保存,有關商品和服務信息、支付信息、物流信息、退換貨以及售後信息等自交易完成之日起保存不少於三年。
  平台還明確承諾,建立檢查監控和不良信息處理製度,一旦發現網絡交易涉嫌違法違規行為,及時報告相關監管部門。定期報送有關平台經營者身份信息,及時、準確提供涉嫌違法違規的網絡交易行為有關資料和電子數據,積極配合市場監管部門依法查處網絡交易違法違規行為,並對失信經營者實施聯合懲戒措施。
  “雙十一”“雙十二”期間重點監管
  據統計,寧波20個電子商務平台覆蓋五金、塑料、服裝、旅遊、農產品等多個領域,平台入駐商家共計4474家,其中寧波本地入駐商家2800家,2019年平台總交易量達88.2億元。寧波市市場監管局網監處處長吳甘表示,當前寧波電商平台正處於發展階段,如何正確借力“雙十一”等網絡集中促銷活動,對提升平台銷量與影響力尤為重要。“做大做強的前提是要合法合規,菠萝蜜视频黄污片希望通過簽訂承諾書的方式,進一步提升寧波電子商務平台主體責任意識,切實規範企業經營行為,保護消費者合法權益,營造網絡市場公平競爭環境,促進寧波地區網絡市場健康有序發展。”
  接下來,寧波市市場監管局將以“雙十一”“雙十二”網絡集中促銷期為重點時段,以近年來消費者反映問題較多的商品和服務為重點目標,圍繞主體信息、交易規則、商品信息、促銷價格等內容,對寧波市重點電商開展定向監測,及時發布網絡消費預警,嚴厲打擊刷單炒信、價格欺詐、虛假宣傳、侵權假冒、假海淘等違法違規行為,切實淨化網絡市場環境。
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